Iso sistemas normativos

ISO - Sistemas Normativos

Os sistemas de gestão normativos estão baseados na ISO 9001, e daí derivam a ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 13485, ISO 17025, SASSMAQ e PBQP-h entre as mais aceitas no Brasil.

Na concepção das normas está cada vez mais claro o conceito interativo do PDCA, P-Plan, Do-Executar, C-Check e A-Act. Ou seja, qualquer processo, atividade ou sistema deve ser Planejado, é o Plan evidenciado através dos documentos. Os documentos requerem registros, é o Do. Dos registros se extraem números do processo que formam os indicadores, é o Check. A partir destes devem ser feitas análises do desempenho do processo, para corrigir, manter ou melhorar.

A realidade não é um sistema Plan e Do. O que está planejado vai acontecer.